Cambios y devoluciones
Queridos Clientes,
El cambio quedará sujeto a la disponibilidad de stock que tengamos al momento de efectuar el cambio, además deberá traer la boleta.
Limitaciones de cambio
Para realizar el cambio de un producto comprado a través de nuestra página web debes contactarte con nosotros por medio de nuestro correo calite@interiorismopuro.com o teléfono de contacto +569-34350179. Tienes un plazo máximo de 30 días corridos desde la fecha de compra del producto, el producto no debe haber sido utilizado, debe tener sus embalajes y etiquetas originales.
Devolución de dinero
Estamos acogidos a la Ley de Garantías, donde la devolución se realiza única y exclusivamente por productos defectuosos (producto dañado o con problemas de fabricación) con un plazo de 60 días hábiles y presentando la boleta correspondiente.
En caso de aprobar el cambio o devolución, debes coordinar llamando al +569-34350179 para llevar el producto a nuestra bodega y efectuar el cambio o la devolución de dinero correspondiente. Si el producto fue entregado fuera de Santiago, el cliente deberá hacerse cargo del envío del producto a la tienda y del traslado en su totalidad.
Más información
Si el producto se fabricó a medida, no se aceptarán cambios ni devoluciones y si este presenta deficiencias en su fabricación, se puede solicitar la revisión por parte de nuestro equipo siempre y cuando el defecto NO se atribuya al cliente.
Calite cuenta con productos fabricados a mano, con materiales artesanales y rústicos como el mimbre, colihue, etc. Estos son únicos en su producción, lo cual puede significar diferencias entre el producto recibido y el referencial publicado en la página web. Es por esto por lo que no se realizarán cambios por diferencias mínimas, detalles o imperfecciones en concordancia con el material. Cada pieza es única.
Si compras un producto que se encuentra exhibido en nuestro showroom, se entregará en el estado en el que se encuentre y no habrá devolución ni garantía. En caso de que tengan alguna deficiencia, en algunas ocasiones se ofrecerán condiciones especiales al momento de la venta.
¡Saludos cordiales!
Calite Chile.